Chính Sách Đổi Trả
Tượng Ảnh Công Giáo Lộ Đức (Long Lan) cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi chu đáo. Trong trường hợp quý khách cần đổi trả, chúng tôi áp dụng chính sách như sau:
1. Thời gian đổi trả
• Đổi hoặc trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị trầy xước, nứt vỡ
2. Các trường hợp chấp nhận đổi trả
- Giao sai mẫu mã, kích thước so với đơn đặt hàng
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Hàng hóa bị vỡ, trầy xước nghiêm trọng khi nhận
3. Các trường hợp từ chối đổi trả
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng (rơi vỡ, va đập, sử dụng sai mục đích)
- Sản phẩm đã được sử dụng hoặc thay đổi nguyên trạng
- Không có hình ảnh chứng minh tình trạng ban đầu
4. Quy trình đổi trả
- Gửi yêu cầu đổi trả qua Hotline hoặc Email, đính kèm hình ảnh sản phẩm lỗi
- Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24h
- Hướng dẫn gửi trả sản phẩm hoặc đổi mới (phí vận chuyển sẽ được hỗ trợ nếu lỗi từ phía chúng tôi)
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0909 742 660
✉️ Email: laminchieu@gmail.com