Chính Sách Bảo Hành

Tượng Ảnh Công Giáo Lộ Đức (Long Lan) cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, rõ nguồn gốc, chế tác tỉ mỉ và đảm bảo độ bền trong quá trình sử dụng. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành cho các dòng sản phẩm thuộc danh mục tượng, bàn thờ và phụ kiện thờ tự.

1. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành: 6 tháng kể từ ngày mua hàng
• Một số sản phẩm đặc biệt (có đánh dấu riêng) sẽ được bảo hành lên đến 12 tháng tùy chất liệu và kích thước

2. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi nhận bảo hành miễn phí trong các trường hợp:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (bong sơn, nứt vỡ do lỗi đúc, không đều màu)
• Biến dạng do chất liệu sản phẩm không ổn định trong điều kiện bình thường
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi từ bên giao hàng do chúng tôi sắp xếp

3. Trường hợp không bảo hành

Chúng tôi không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị rơi, va chạm, vỡ do khách hàng sử dụng hoặc di chuyển sai cách
• Sản phẩm bị sửa chữa, sơn lại, hoặc thay đổi hình dáng nguyên bản
• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành

4. Quy trình bảo hành

• Bước 1: Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc email để gửi thông tin và hình ảnh sản phẩm lỗi
• Bước 2: Bộ phận kỹ thuật xác minh tình trạng và phản hồi hướng xử lý
• Bước 3: Đổi sản phẩm mới (nếu còn hàng) hoặc sửa chữa – hỗ trợ chi phí vận chuyển nếu lỗi do phía chúng tôi

Mọi thắc mắc về bảo hành, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0909 742 660
✉️ Email: laminchieu@gmail.com